Оставить отзыв.


Написать отзыв
Обязательные поля отмечены *

05.11.2015  добавил(-а): Анна

Отмечали день рождение в базе отдыха Полушкино! Масса вариантов с жильем! Есть, что выбрать - И это обрадовало!
Остановились на VIPотдыхе. Остались безумно довольны!
Не смотря на ремонтные работы,которые проводились на территории, всё прошло замечательно!
Шикарнейший дом с отличным ремонтом! Настоящая русская баня! И необыкновенной красоты природа!
Всем советую!!!
Приедем еще и не раз!!!!


Супер администратор!

03.09.2015  добавил(-а): Татьяна

Добрый день! Наконец-то, добралась до Вашего сайта после замечательных выходных. Непременно, хочу оставить отзыв о Вашей базе. Начну, наверное, с хорошего. Отдыхали в эти выходные, подруга расписалась, и решили это дело отметить с близкими друзьями. Сняли домик в этом прекрасном живописном месте. Расположение отличное - вокруг лес, рядом речка. Возле домика беседка, мангал - красота! Внутри тоже все хорошо - на каждом этаже душевые кабины и туалет, комнаты чистые, уютные. В общем все пребывали в суперском настроении, пока не стали появляться огромные \"НО\"... Началось все с того, что на базе отключили свет и воду, и в прекрасный субботний день мы остались практически до вечера без этих крайне необходимых в наше время услуг. Удивление мое было вызвано тем, что на базе отсутствуют генераторы, хотя в нашем современном мире уже давно решена проблема с отключением света.
В общем, прождали мы полдня, благодаря администратору Марии, которая неоднократно обещала, что свет дадут в боижайшие полчаса. Так и не дождавшись включения света, пришлось везти свой генератор!!! Хорошо, что ребята оказались местные. К сожалению, из-за выключенного холодильника, свадебный торт был испорчен, что принесло очень сильное огорчение невесте.
Ближе к вечеру, когда свет с водой были включены, в нашем домике произошел неприятный инцидент по нашей вине - было разбито стекло у дверцы душевой кабины. Повторюсь, что вина целиком и полностью наша, и мы готовы были оплатить причиненный ущерб.
На утро к нам в домик по нашему вызову пришли администратор Мария и управляющий Владимир. У меня был шок, когда администратор вместо того, чтобы решить проблему, начала раздувать ее еще больше. Мы попросили как-то компенсировать неудобства, вызванные отключением электричества и водоснабжения, на что Мария ответила, что не несет ответственности за эти неудобства, и все вопросы к городским электросетям. А также Мария сказала, цитирую: \"Когда дома у вас свет отключают, вы же не требуете компенсаций\" и \"Если вас не устраивает, могли бы не приезжать\" (и это нам говорит АДМИНИСТРАТОР!!! человек, который является лицом базы отдыха и обязан максимально обеспечить бесконфликтное решение проблем).
Еще большее удивление вызвал управляющий, который, мало того, не пресекал хамства администратора, он просто стоял и молчал (видимо, соглашаясь с манерой общения Марии).
Последующий разговор состоялся в злании администрации. Объявив сумму за разбитое стекло в душевой в размере 3 500 рублей, мы попросили показать прайс, утвержденный руководством с указанием фиксированных цен за причиненные убытке ( в каждм подобном месте такие документы есть). Но.... его нам никто не предоставил, т.е. они могли с таким же успехом озвучить любую другую сумму.
Книги жалоб тоже мы не допросились ни у администратора ни у управляющего. А на нашу просьбу дать контакт хозяина базы, управляющий ответил: \"Не дам, ищите где хотите.\" В итоге мы заплатили 2000 руб. (хотя могли бы и ничего не платить и были бы правы, т.к. прайсов нет) и уехали с очень неприятным осадком в душе.
Надеюсь, мой отзыв увидит руководство базы отдыха, и будут приняты меры по устранению технических проблем, а также, возможно, организовать для администратора Марии поездку на курсы вежливости!

Ответ администрации: Татьяна, здравствуйте!

Полностью с Вами согласен - отсутствие на базе отдыха генератора электроэнергии - большая проблемы. Мы лишь от части решили ее - при плановых отключениях мы арендуем мощный генератор, способный обеспечить необходимым кол-вом электроэнергии всю базу.

От электроэнергии зависит и водоснабжение - насос в скважине электрический; и газоснабжение - электромагнитные клапана подачи газа перекрываются при отсутствии электропитания. Все это говорит о серьезности проблемы.

При внезапных отключениях, электросети сообщают нам причину и примерное кол-во времени, которое они затратят на ее устранение. В тот день они и говорили что через 30 минут все устраним, а сами делали это около 3-х часов...Но это ни сколько не умаляет нашей вины.
Благодарны Вашим друзьям, которые привезли генератор и спасли праздник.

Про документы, я бы разграничил понятия - не пожелали ждать, когда Вам их предоставят и Вам их не предоставили.
Наши расходы по закупке материалов на восстановление дверки составили: 2600 - стекло для двери, 900 - магнитный замок, 600 - комплект роликов. Про затраты на доставку и установку печатать не буду. Все чеки и договор, по которому Вы несете ответственность за причерченный ущерб имеются, но Вам ни кто ни каких требований не предъявлял и предъявлять не будет, т.к. праздник был подпорчен по нашей вине.

Телефоны администрации есть на сайте, есть в номерах. Если Ваши друзья знакомы с собственником и желают с ним пообщаться, ни кто им в этом не мешает.


17.08.2015  добавил(-а): Игорь

отдыхали на базе с 1 августа 16 дней.Спасибо сотрудникам базы за отличный отдых.Купались,загорали,ловили рыбу.отдых удался на все 100процентов.Ребенок уезжал со слезами на глазах.Спасибо повару за вкусные обеды в ресторане.База хорошеет на глазах благодаря своим сотрудникам.Удачи и процветания.Увидимся.


Отдых удался!

10.08.2015  добавил(-а): Светлана Сергеева

Отдыхали с 30 апреля по 2 мая 2015 года! все очень понравилось, отдых удался! домики удобные, оснащены всем необходимым и без всяких излишеств! территория частично облагорожена и, надеюсь, с годами станет очень красиво! природа данных мест просто удивительная. Плюсов отметили намного больше чем минусов, так, к примеру, полностью отсутствующий вай фай, но на природе он и не нужен. Вообщем рекомендую эту базу к посещению для всех своих друзей и обязательно сами будем стараться именно там останавливаться дабы цена-качество полностью соответствуют.

Ответ администрации: Светлана, если какие-либо услуги/опции не работают, необходимо обратиться по телефону 8-980-563-0020 (телефон есть в каждом номере), можно позвонить мне. В течении 2-х часов мы устраним любые бытовые проблемы.
Wi-Fi плохо работает во втором доме. Остальная площадь покрыта равномерно. Бывает зависание оборудования, из-за этого и не работает. В следующий раз обязательно расскажите об этом. Мы устраним.


Отдых

09.08.2015  добавил(-а): Наталья

Отдыхали здесь 8-9 мая 2014 года. Деревянный домик бронировали целиком для большой компании с детьми. Если не ошибаюсь, это был корпус №3. Сначала приехали за пару месяцев до планируемой даты отдыха, осмотрели всю территорию и другие домики. Этот нам больше всего подошел по расположению и количеству комнат. На первом этаже огромный зал, в котором легко может уместиться компания из 15-20 человек. Там же кухня со всем необходимым для приготовления пищи, много посуды. Спальни расположены на первом и втором этажах. Часть комнат с ванной и туалетом, часть — без них, но на этаже тоже присутствуют все удобства. Понятно, что это далеко не привычные номера в отеле и в этот домик трудно оценивать по звездной системе отелей, но в целом от отдыха осталось приятное впечатление. Комнаты простые, но новые, чистые и аккуратные. Около домиков стоят довольно большие беседки со столиком, скамейками и мангалом. На территории есть детская площадка, баня, рядом — речка, пруд, лес. Сама территория еще не совсем благоустроена, местами идет стройка, но как то все тихо, спокойно. Некоторые домики расположены совсем радом с дорогой. Очень понравилось разнообразие вариантов проживания — от одноместного размещения в номере и до размещения большой компанией в домике. Персонал очень доброжелательный и внимательный, все объяснят, покажут, терпеливо ответят на все вопросы. Отдых понравился и взрослым и детям, вернемся еще и будем рекомендовать друзьям.

Совет по выбору номера: Лучше приехать заранее и, как мы, выбрать для себя наиболее подходящий вариант проживания.


База отдыха "Полушкино" , USA 4.6 5.0 35 35 Выбрались с мужем на выходные.Остановились в гостином доме.номера небольшие,но очень чисто и инте
Page:
1234